Suporte, Infraestrutura e Segurança de TI
Serviços de suporte técnico remoto e presencial, Service Desk, gerenciamento de chamados, administração de redes, servidores, equipamentos, backup, monitoramento de infraestrutura e segurança da informação. Também atuamos com firewalls, controle de acessos, gestão de vulnerabilidades, resposta a incidentes e adequação a boas práticas de segurança e LGPD.
- Service Desk
- Redes
- Servidores
- Backup
- Firewall
- LGPD
O que entregamos
Principais serviços
- 01
Suporte técnico remoto e presencial
Atendimento ágil para manter sua equipe produtiva.
- 02
Service Desk e gestão de chamados
Solicitações organizadas, rastreáveis e com prazo.
- 03
Administração de redes e servidores
Ambiente estável, performático e bem documentado.
- 04
Backup e monitoramento de infraestrutura
Problemas detectados antes de virarem paradas.
- 05
Firewalls, controle de acessos e vulnerabilidades
Menos brechas e mais proteção para seus dados.
- 06
Resposta a incidentes e adequação à LGPD
Conformidade e reação rápida diante de riscos.
Catálogo completo
Todos os serviços desta área
Suporte Técnico e Service Desk
7 serviços- Help Desk N1, N2 e N3
- Suporte remoto e presencial
- Atendimento e gerenciamento de chamados
- Instalação e configuração de softwares
- Suporte a computadores, notebooks, impressoras e periféricos
- Suporte a usuários, e-mails, VPNs e sistemas corporativos
- Field Service e atendimento técnico em unidades externas
Infraestrutura de TI e Redes
10 serviços- Administração de redes
- Configuração de switches, roteadores e Wi-Fi
- Administração de servidores Windows e Linux
- Active Directory, DNS e DHCP
- Virtualização
- Monitoramento de infraestrutura
- NOC
- Backup e recuperação de dados
- Gestão de ativos de TI
- Cabeamento estruturado e infraestrutura física
Segurança da Informação
11 serviços- Gestão de firewalls
- Antivírus e EDR
- Monitoramento de segurança
- SOC
- SIEM
- Gestão de vulnerabilidades
- Pentest
- Controle de acessos
- Resposta a incidentes
- Políticas e procedimentos de segurança
- Adequação a boas práticas e requisitos de LGPD